联系方式总览
本站(haosf.trd-sf.com)提供多渠道联系方式,覆盖开服信息提交、错误信息反馈、合作洽谈、玩家投诉等不同需求。为避免信息遗漏,请根据你的具体诉求选择对应渠道。所有渠道的工作日响应时间不超过 12 小时,紧急问题(如虚假开服举报)优先处理,响应时间不超过 4 小时。
玩家服务邮箱
邮箱:[email protected]
适用:开服信息纠错、服务器关服举报、账号相关咨询、页面显示异常反馈
开服方合作邮箱
邮箱:[email protected]
适用:开服信息提交、推荐位申请、长久服认证、广告位咨询
投诉与举报邮箱
邮箱:[email protected]
适用:虚假开服举报、欺诈行为投诉、侵权内容申诉
在线客服
客服 QQ:800-000-000(占位)
服务时间:每日 09:00—23:00
适用:即时问题咨询、下载故障排查、登录器报错处理
办公地址
地址:中国·某省某市某区某路 88 号 信息产业园 B 座 1206 室(占位)
到访需提前 3 个工作日预约,暂不接待未预约来访。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 即时 | 当场解决或转工单 |
| 玩家服务邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内 | 48 小时内 |
| 合作邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 24 小时内 | 3 个工作日内 |
| 投诉举报 | 7×24 接收 | 4 小时内 | 24 小时内核实 |
服务承诺:
- 所有开服信息纠错反馈,核实后 24 小时内完成修正或下架。
- 虚假开服举报,核实后立即下架并对发布方做拉黑处理,处理结果会回复举报人。
- 合作申请无论是否通过,都会在 3 个工作日内给出明确答复,不做无回应处理。
- 涉及玩家资金损失的投诉,我们会协助整理证据并公示相关开服方信用记录。
各部门业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息真实性核验、版本归类、存活状态标记。如果你发现某个服务器信息有误(如开服时间不对、版本标注错误、已关服但仍在列表),请联系内容审核组。提供服务器名称、开服表链接、错误点描述即可,无需长篇说明。
版本研究组
负责版本解析、攻略撰写、爆率数据整理。如果你对某个版本的机制有疑问,或希望我们解析某个特定版本,可以提交版本解析需求。也欢迎资深玩家投稿攻略,采用后会署名并给予稿酬。
技术开发组
负责网站功能、下载指引、登录器故障排查。如果你在下载客户端或运行登录器时遇到技术问题,请提供操作系统版本、报错截图、引擎类型,技术组会给出针对性解决方案。
商务合作组
负责开服方入驻、推荐位、广告位、长久服认证。合作前请准备好:服务器名称、版本类型、引擎类型、开服时间、预计运营周期、联系方式。我们优先与承诺运营 6 个月以上的开服方合作。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗?
基础开服信息提交免费,但需要通过真实性核验。推荐位、首页展示、长久服认证属于增值服务,需要付费,具体价格请通过合作邮箱咨询。我们不接受「付费即可上推荐」的模式,所有推荐位仍需满足存活时长和玩家评价门槛。
举报虚假开服需要提供什么?
请提供:服务器名称、开服表链接、虚假点说明(如开服 3 天即关、充值后无法提现、客服失联等)、相关截图或聊天记录。证据越完整,处理越快。我们会对举报人信息保密。
多久能收到回复?
在线客服即时回复;邮件按上表响应时限处理。如果超过时限未收到回复,请检查邮件是否被归类为垃圾邮件,或通过在线客服催办。
可以电话联系吗?
目前不提供公开电话热线,原因是电话沟通难以留存记录,不利于问题追溯。所有问题请通过邮箱或在线客服提交,便于我们跟踪处理进度。